PROFESSIONS ET PROFESSIONNELS DE LA COMMUNICATION PUBLIQUE : LA QUESTION DE L'EXIGENCE DES PROFILS ET DES FORMATIONS

Résumé

                                                        Résumé

          Le gouvernement camerounais place la communication au centre des politiques et manifestations de l’action publique. L’on ne peut en effet nier l’importance de la communication publique dans les administrations et son efficacité dans la relation entre les citoyens et l’État, dans un environnement en pleine mutation. Les cursus de formation se sont multipliés dans les universités et formations universitaires, de même que la fonction communication fait partie intégrante des fonctions de management des institutions ministérielles ; pour autant, on note une difficile professionnalisation de la communication publique. Comment aborder la question de l’institutionnalisation des experts en communication publique dans les institutions de l’État ? Les praticiens de la communication publique peuvent-ils exister professionnellement dans un environnement de plus en plus ouvert si son identité apparaît floue ou fragile ? La présente étude qui s’est appuyée sur les méthodes de l’analyse descriptive et des entretiens semi-directifs menés auprès des responsables et personnels des structures de communication de quarante institutions ministérielles et de quelques journalistes en tant que publics relais, de la communication publique, a pour objectif général de faire un état des lieux de la communication dans ces différentes institutions, d’identifier et d’analyser les pratiques en matière de communication dans l’administration publique camerounaise. L’étude permet en définitive de circonscrire l’ensemble des difficultés rencontrées par les professionnels de la communication publique et prescrit des pistes de solution.

Mots clés : communication publique, professionnel, professionnalisation, communicant public ; administration.

                                                        Abstract

          The Cameroonian government has placed communication at the centre of public action policies and manifestations. Indeed, we cannot deny the importance of public communication in administrations and its effectiveness in the relationship between citizens and the State, in a changing environment. Training courses have multiplied in universities and university courses, just as the communication function is an integral part of the management functions of ministerial institutions. How can we address the issue of the institutionalisation of public communication experts in state institutions? Can public communication practitioners exist professionally in an increasingly open environment if their identity appears blurred or fragile? This study, which is based on descriptive analysis and semi-directive interviews conducted with managers and staff of communication structures of forty ministerial institutions and some journalists as relay audiences, has the general objective of taking stock of communication in these various institutions, identifying and analysing communication practices in the Cameroonian public administration. In the end, the study allows us to delimit all the difficulties encountered by public communication professionals and prescribes possible solutions.

Keywords: public communication, professional, professionnalisation, public communicator; administration.